Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования

Независимая оценка качества оказания услуг (далее - НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями культуры, медицинскими организациями, образовательными организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Цель проведения: Повышение качества и эффективности оказания социальных услуг.

Основными критериями оценки качества являются:

- открытость и доступность информации о работе организаций, 
- комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, 
- минимальное время ожидания предоставления услуги, 
- компетентность, доброжелательность, вежливость работников, 
- удовлетворенность качеством оказания услуги.